Általános Szerződési Feltételek

I. Általános rendelkezések

1. A jelen Általános Szerződési Feltételeket (a továbbiakban „ÁSZF") kiadja:

Dualblend s. r. o.
Cégjegyzékszám/IČO: 57 484 813
székhely: Vlčie hrdlo 59, 821 07 Bratislava - Ružinov városrész, Szlovákia

Regisztrálva a Szlovák Köztársaság Kereskedelmi nyilvántartása által.
Nyilvántartó Bíróság: Pozsony III. Városi Bíróság, Sro szakasz, betétszám: 197190/B

Elérhetőségek:

E-mail:  info@brocan.eu
Telefon: +421 951 031 665
Weboldal: https://www.brocan.hu/

(a továbbiakban „Eladó")

2. A jelen ÁSZF szabályozza az Eladó és azon természetes személy közötti jogokat és kötelezettségeket, aki a brocan.hu weboldalon keresztül üzemeltetett webáruházban (a továbbiakban „Webáruház") vállalkozási tevékenységén kívül fogyasztóként, vagy vállalkozási tevékenysége keretében (a továbbiakban „Vásárló") adásvételi szerződést köt.

3. Az ÁSZF rendelkezései az adásvételi szerződés elválaszthatatlan részét képezik. Az adásvételi szerződésben foglalt eltérő rendelkezések elsőbbséget élveznek a jelen ÁSZF rendelkezéseivel szemben.

4. A jelen ÁSZF és az adásvételi szerződés magyar nyelven jönnek létre.

5. A „Brocan®" bejegyzett védjegy. A védjegyhez, logókhoz, elnevezésekhez és egyéb, e márkával összefüggő védett elemekhez fűződő valamennyi jog fenntartva. Ezen elemek bármely jogosulatlan felhasználása, másolása vagy terjesztése tilos, és szellemi tulajdonjog megsértésének minősülhet.

II. A termékekre és árakra vonatkozó tájékoztatás

1. A termékekre vonatkozó információk, beleértve az egyes termékek árát és lényeges tulajdonságait, az adott terméknél, a Webáruház katalógusában találhatók. Az Eladó nem alanya az általános forgalmi adónak, ezért a feltüntetett árak végleges, áfát nem tartalmazó árak. Ha egy termék jellegénél fogva nem küldhető vissza a szokásos postai úton, az ezzel járó visszaküldési költséget a Vásárló viseli (részletesen lásd a jelen ÁSZF VI. pontját). Az árak mindaddig érvényesek, amíg azok a Webáruházban megjelennek. Ez a rendelkezés nem zárja ki egyedileg megállapodott feltételek mellett történő szerződéskötés lehetőségét.

2. A Webáruház katalógusában megjelenő termékbemutatás kizárólag tájékoztató jellegű; az Eladó nem köteles ezen termékek tekintetében adásvételi szerződést kötni.

3. A Webáruházban közzétételre kerülnek a csomagolással és a kiszállítással kapcsolatos költségek. Az ott feltüntetett költségek kizárólag a Magyarország területére történő kiszállítás esetén érvényesek.

4. Az esetleges kedvezmények egymással nem vonhatók össze, kivéve, ha az Eladó és a Vásárló másként állapodnak meg.

III. Megrendelés és az adásvételi szerződés létrejötte

1. Az adásvételi szerződés megkötésével összefüggésben a távközlő eszközök használata során a Vásárlónál felmerülő költségeket (internetkapcsolat, telefonhívások költsége) a Vásárló maga viseli. E költségek nem térnek el az alapdíjtól.

2. A Vásárló a következő módokon adhat le megrendelést:

• vásárlói fiókján keresztül, amennyiben előzetesen regisztrált a Webáruházban,
• a megrendelőlap kitöltésével, regisztráció nélkül.

3. A megrendelés leadásakor a Vásárló kiválasztja a terméket, a termék darabszámát, a fizetési módot és a szállítási módot.

4. A megrendelés elküldése előtt a Vásárlónak lehetősége van a megadott adatok ellenőrzésére és javítására. A megrendelést a Vásárló a „Megrendelés elküldése" gombra kattintva küldi el az Eladónak. A megrendelésben feltüntetett adatokat az Eladó helytállónak tekinti. A megrendelés érvényességének feltétele valamennyi kötelező adat kitöltése a megrendelőlapon, valamint annak megerősítése, hogy a Vásárló megismerte a jelen ÁSZF-et.

5. A megrendelés beérkezését követően az Eladó haladéktalanul visszaigazolást küld a Vásárlónak a megrendeléskor megadott e-mail címre. E visszaigazolás automatikus, és nem minősül a szerződés létrejöttének. A visszaigazoláshoz csatolásra kerül az Eladó hatályos ÁSZF-e. Az adásvételi szerződés kizárólag a megrendelés Eladó általi elfogadásával jön létre. Az elfogadásról szóló értesítés a Vásárló e-mail címére kerül megküldésre.

6. Amennyiben az Eladó a megrendelésben foglalt valamely igényt nem tudja teljesíteni, módosított ajánlatot küld a Vásárló e-mail címére. A módosított ajánlat új szerződéses ajánlatnak minősül; az adásvételi szerződés ebben az esetben a Vásárlónak az Eladó e-mail címére küldött elfogadó nyilatkozatával jön létre.

7. Az Eladó által elfogadott valamennyi megrendelés kötelező érvényű. A Vásárló a megrendelést mindaddig lemondhatja, amíg az Eladó elfogadó visszaigazolása meg nem érkezik hozzá – telefonon vagy a jelen ÁSZF-ben megadott e-mail címen.

8. Amennyiben az Eladó részéről a termék árának feltüntetésekor vagy a megrendelési folyamat során nyilvánvaló technikai hiba történt, az Eladó nem köteles a terméket ezen a nyilvánvalóan hibás áron leszállítani, még akkor sem, ha a Vásárló részére automatikus visszaigazolás került megküldésre. Az Eladó haladéktalanul tájékoztatja a Vásárlót a hibáról, és módosított ajánlatot küld részére; az adásvételi szerződés ebben az esetben csak a Vásárló elfogadásával jön létre.

IV. Vásárlói fiók

1. A Webáruházban történt regisztráció alapján a Vásárló hozzáférhet vásárlói fiókjához, amelyen keresztül megrendeléseket adhat le. Regisztráció nélkül is lehetséges a rendelés.

2. A regisztráció és a megrendelés során a Vásárló köteles valamennyi adatot helyesen és a valóságnak megfelelően megadni, és azokat változás esetén frissíteni. A vásárlói fiókban és a megrendelés során megadott adatokat az Eladó helytállónak tekinti.

3. A vásárlói fiókhoz való hozzáférést felhasználónév és jelszó védi. A Vásárló köteles a hozzáféréshez szükséges adatokat bizalmasan kezelni. Az Eladó nem felel a vásárlói fiók harmadik személy általi jogosulatlan felhasználásáért.

4. A Vásárló nem jogosult vásárlói fiókját harmadik személy számára hozzáférhetővé tenni.

5. Az Eladó törölheti a vásárlói fiókot, különösen, ha azt a Vásárló hosszabb ideig nem használja, vagy ha a Vásárló megszegi az adásvételi szerződésből vagy a jelen ÁSZF-ből eredő kötelezettségeit.

6. A Vásárló tudomásul veszi, hogy a vásárlói fiók – különösen az Eladó, illetve harmadik személyek hardver- és szoftvereszközeinek szükséges karbantartása miatt – nem feltétlenül érhető el folyamatosan.

V. Fizetési feltételek és a termék kiszállítása

1. A Vásárló a termék árát és az esetleges szállítási költséget az alábbi módokon egyenlítheti ki:

• banki átutalással az Eladó bankszámlájára,
• bankkártyával,
• a Stripe fizetési rendszeren keresztül,
• utánvéttel, a termék átvételekor készpénzben,
• készpénzben vagy bankkártyával, személyes átvétel esetén az Eladó telephelyén,
• készpénzben vagy bankkártyával, személyes átvétel esetén átvevőponton.

2. A vételár mellett a Vásárló köteles megfizetni az Eladónak a csomagolással és a kiszállítással kapcsolatos, megállapodás szerinti költségeket. Amennyiben kifejezetten másként nincs feltüntetve, a „vételár" fogalma magában foglalja a szállítási költséget is.

3. Készpénzes fizetés esetén a vételár a termék átvételekor esedékes. Készpénz nélküli fizetés esetén a vételár a szerződés létrejöttétől számított 7 napon belül esedékes.

4. Fizetési szolgáltatón keresztül történő fizetés esetén a Vásárló az adott elektronikus fizetési szolgáltató utasításai szerint jár el.

5. Készpénz nélküli fizetés esetén a Vásárló fizetési kötelezettsége a vételár Eladó bankszámláján történő jóváírásával minősül teljesítettnek.

6. Az Eladó előre semmilyen foglalót vagy hasonló jellegű fizetést nem követel a Vásárlótól. A vételárnak a termék kiszállítása előtti megfizetése nem minősül foglalónak.

7. Az Eladó a Vásárló részére számlát állít ki. A számlát az Eladó a Vásárló e-mail címére küldi meg.

8. A termék kiszállítása a Vásárló részére a következő módokon történik:

• a megrendelésben megjelölt címre,
• átvevőponton keresztül, a Vásárló által megjelölt átvevőpontra,
• személyes átvétellel az Eladó telephelyén.

9. A szállítási mód kiválasztása a megrendelési folyamat során történik.

10. A kiválasztott szállítási és átvételi módtól függő szállítási költségek a Vásárló megrendelésében és az Eladó visszaigazolásában kerülnek feltüntetésre. Amennyiben a szállítási mód a Vásárló különleges kérése alapján kerül meghatározásra, az ezzel járó kockázatot és az esetleges többletköltséget a Vásárló viseli.

11. Amennyiben az Eladó az adásvételi szerződés alapján köteles a terméket a Vásárló által megjelölt helyre kiszállítani, a Vásárló köteles a terméket a kiszállításkor átvenni. Amennyiben a Vásárló érdekkörében felmerülő okból a terméket ismételten vagy a megrendelésben foglalttól eltérő módon kell kiszállítani, a Vásárló köteles az ezzel járó többletköltséget viselni.

12. A termék futártól történő átvételekor a Vásárló köteles ellenőrizni a csomagolás sértetlenségét, és bármely hiányosságot haladéktalanul jelezni a futárnak. Amennyiben a csomagoláson jogosulatlan beavatkozásra utaló sérülés észlelhető, a Vásárló nem köteles a küldeményt átvenni.

13. A Vásárló a termék tulajdonjogát a teljes vételár – beleértve a szállítási költséget is – megfizetésével szerzi meg, de legkorábban a termék átvételével. A termék véletlen elvesztésének, sérülésének vagy megsemmisülésének kockázata a termék átvételével száll át a Vásárlóra, illetve arra az időpontra, amikor a Vásárlónak át kellett volna vennie a terméket, de ezt az adásvételi szerződéssel ellentétben elmulasztotta.

VI. Elállás a szerződéstől

1. Fogyasztóként a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. §-a alapján jogosult indoklás nélkül elállni a távollévők között kötött adásvételi szerződéstől a termék átvételét követő 14 naptári napon belül.

2. Az elállási határidő akkor tekinthető megtartottnak, ha az elállási nyilatkozatot legkésőbb a 14 napos határidő utolsó napján elküldi. Ha a megrendelés több terméktípust vagy több részszállítmányt tartalmaz, a határidő az utolsó részszállítmány átvételétől számítandó.

3. A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés e) pontja alapján a fogyasztó nem gyakorolhatja elállási jogát olyan zárt csomagolású termék esetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontás után nem küldhető vissza. Termékkínálatunkban ez elsősorban az alaplapokra (vezérlőpanelekre) – lezárt elektronikai alkatrészekre –, valamint az egyéb, a termékleírásban kifejezetten így jelölt termékekre vonatkozik.

4. Az elállási jog gyakorlása az alábbi módokon lehetséges:

• elektronikusan, a rendelés-visszaigazoló vagy kiszállítási e-mailben található „Elállás a szerződéstől" gombra kattintva, vagy a rendelés bejelentkezés nélküli megkeresését követően,
• az elállási nyilatkozat-minta kitöltésével és e-mailen vagy postai úton történő megküldésével,
• bármely más, egyértelmű nyilatkozat útján, az Eladó e-mail vagy postai címére küldve.

5. Az Eladó a nyilatkozat beérkezését haladéktalanul e-mailben visszaigazolja. A termék tényleges visszaküldésének teljes körű útmutatóját az Áruvisszaküldés oldalon találja.

6. Érvényes elállás esetén az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük az Ön által megfizetett teljes összeget – ideértve a termék eredeti kiszállításának költségét is. Amennyiben a legolcsóbb szokásos szállítási módtól eltérő, drágább fuvarozási módot választott, az ebből eredő többletköltséget nem térítjük vissza.

7. A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg a terméket vissza nem kapjuk, vagy Ön kétséget kizáróan nem igazolja, hogy azt visszaküldte – attól függően, hogy melyik következik be korábban.

8. A termék visszaküldésének közvetlen költsége Önt, mint Vásárlót terheli.

9. Ön csak a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel.

10. Az Eladó jogosult elállni az adásvételi szerződéstől készletkimerülés, a termék elérhetetlensége, illetve a gyártó vagy beszállító gyártásának vagy importjának megszűnése esetén. Az Eladó haladéktalanul, e-mailben tájékoztatja a Vásárlót, és 14 napon belül visszatéríti a szerződés alapján kapott valamennyi pénzösszeget, beleértve a szállítási költséget is, ugyanazon vagy a Vásárló által megjelölt módon.

VII. Kellékszavatosság, termékszavatosság

1. Hibás teljesítés esetén Önt választása szerint kellékszavatossági vagy termékszavatossági igény illeti meg.

2. Kellékszavatosság: Az Eladó hibás teljesítése esetén Ön az Eladóval szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet. Választása szerint kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az Ön által választott igény teljesítése lehetetlen, vagy az Eladó számára – a másik igény teljesítéséhez képest – aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását, vagy – végső esetben, ha a hiba nem jelentéktelen – a szerződéstől is elállhat. A választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Ön viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra az Eladó adott okot.

3. Ön a hiba felfedezése után késedelem nélkül köteles azt az Eladóval közölni; fogyasztói szerződés esetén a hiba felfedezésétől számított két hónapon belül közölt hibát késedelem nélkül közöltnek kell tekinteni. Kellékszavatossági igénye a teljesítéstől – vagyis a termék átvételétől – számított két éven belül évül el.

4. Az Eladót a kellékszavatossági kötelezettség alól csak akkor mentesíti, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után, Ön magatartására visszavezethető okból keletkezett.

5. Termékszavatosság: Ingó dolog (termék) hibája esetén Ön – választása szerint – kellékszavatossági vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet. Termékszavatossági igényként kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti a gyártótól. A termék akkor hibás, ha nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy nem rendelkezik a gyártó által megadott leírásban szereplő tulajdonságokkal. Termékszavatossági igényét a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti; e határidő elteltével e jogosultság elvész. Termékszavatossági igény érvényesítése esetén a hiba fennállását Önnek kell bizonyítania.

6. Ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet.

7. Szavatossági igényét az I. pontban megadott elérhetőségeken jelentheti be. Az Eladó a bejelentés beérkezését visszaigazolja, és tájékoztatja Önt a további eljárásról, valamint a vizsgálat eredményéről.

8. A jelen rendelkezések nem érintik a gyártó esetleges önkéntes jótállását, amely külön feltételek szerint érvényesíthető.

VIII. Kézbesítés

1. A szerződő felek valamennyi írásbeli levelezésüket e-mail útján is kézbesíthetik egymásnak.

2. A Vásárló a levelezést a jelen ÁSZF-ben megadott e-mail címre küldi az Eladónak. Az Eladó a levelezést a Vásárló vásárlói fiókjában vagy a megrendelésben megadott e-mail címre küldi.

IX. Panaszkezelés és jogviták rendezése

1. Az Eladó törekszik a Vásárlóval felmerülő esetleges vitás kérdések közvetlen egyeztetés útján történő rendezésére.

2. Amennyiben ez nem vezet eredményre, a fogyasztónak minősülő Vásárló jogosult békéltető testületi eljárást kezdeményezni. Az Eladó székhelye Szlovákiában található, ezért a Magyarországon indított, határon átnyúló online fogyasztói jogvitákban kizárólagos illetékességgel a Budapesti Békéltető Testület jár el. Elérhetőségei: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310.; levelezési cím: 1253 Budapest, Pf.: 10.; e-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu; telefon: +36 1 488 21 31.

3. Az Eladót együttműködési kötelezettség terheli a békéltető testületi eljárásban.

4. Az Európai Bizottság online vitarendezési platformot működtet, amely a http://ec.europa.eu/consumers/odr címen érhető el, és amely az online adásvételi szerződésekből eredő jogviták bírósági eljáráson kívüli rendezésére vehető igénybe.

X. Záró rendelkezések

1. Az Eladó és a Vásárló közötti valamennyi megállapodásra a Szlovák Köztársaság joga irányadó. Amennyiben az adásvételi szerződés alapján létrejött jogviszony nemzetközi elemet tartalmaz, a felek a szlovák jog alkalmazásában állapodnak meg. Ez nem érinti azokat a jogokat, amelyek a fogyasztót a szokásos tartózkodási helye szerinti állam kógens jogszabályai alapján megilletik.

2. Az Eladót a Vásárlóval szemben semmilyen magatartási kódex nem köti.

3. Az Eladó weboldalához fűződő valamennyi jog, így különösen a tartalomhoz – ideértve az oldal elrendezését, fényképeket, videókat, grafikákat, védjegyeket, logót és egyéb tartalmakat és elemeket – fűződő szerzői jogok az Eladót illetik meg. Tilos a weboldal vagy annak bármely része az Eladó hozzájárulása nélküli másolása, módosítása vagy egyéb módon történő felhasználása.

4. Az Eladó nem felel a Webáruházba harmadik személyek beavatkozása vagy a Webáruház rendeltetésétől eltérő használata következtében keletkezett hibákért. A Vásárló a Webáruház használata során nem alkalmazhat olyan eljárásokat, amelyek annak működését hátrányosan befolyásolhatják, és nem folytathat olyan tevékenységet, amely számára vagy harmadik személyek számára jogosulatlan hozzáférést tenne lehetővé a szoftverhez vagy a Webáruház egyéb elemeihez.

5. Az adásvételi szerződést, beleértve a jelen ÁSZF-et is, az Eladó elektronikus formában archiválja, és az nem nyilvánosan hozzáférhető.

6. Az Eladó jogosult a jelen ÁSZF szövegét módosítani vagy kiegészíteni. Ez nem érinti a korábbi ÁSZF hatálya alatt keletkezett jogokat és kötelezettségeket.

7. A jelen ÁSZF melléklete az elállási nyilatkozat-minta.

Jelen ÁSZF 2026.06.19. napján lép hatályba.